План действий семьи и сиделки в экстренной ситуации

В экстренный момент некогда искать адрес в переписке и выяснять, кому звонить первым. Сделайте одностраничный лист и отдельный набор на случай эвакуации. Медицинские действия в нём утверждает лечащая команда.

Верхняя часть листа

• полный адрес, подъезд, этаж и код доступа;
• локальный номер экстренной помощи;
• имя и дата рождения подопечного;
• основной контакт семьи и резерв;
• важные аллергии и состояния;
• актуальный список лекарств или место его хранения;
• способ коммуникации;
• мобильность и оборудование.

Не размещайте лист там, где его видят случайные посетители.

Сценарии

Резкое ухудшение

Опишите признаки, по которым медицинская команда велела вызывать помощь немедленно, и какую информацию передать диспетчеру. Сиделка не везёт человека самостоятельно, если экстренная служба рекомендует другое.

Падение

Не поднимать автоматически. Оценить безопасность, сознание, дыхание, боль и травму в пределах обучения; следовать алгоритму и сообщить семье.

Пожар или эвакуация

Укажите доступный выход, способ перемещения, помощь второго человека, место встречи и резерв для оборудования. Жизнь важнее вещей и документов.

Пропажа человека

Запишите время, одежду, фотографию, привычные маршруты, кому звонить и кто остаётся дома. Не откладывайте действие из-за стыда.

Отключение электричества

Определите, какое оборудование зависит от питания, запас батарей и альтернативное место. Не импровизируйте с медицинскими устройствами.

Экстренный набор

Копии необходимых сведений, лекарства в пределах правил хранения, зарядка, средства коммуникации, вода и специальные расходники. Состав адаптируют к человеку и местным рекомендациям.

Тренировка

Раз в несколько месяцев пройдите сценарий без реального риска: кто звонит, кто открывает дверь, кто берёт документы, как эвакуируется человек. После изменения состояния или жилья план обновляется.

После события

Запишите время, наблюдения, действия, указания службы и передачу родственнику. Не ищите виновного до восстановления безопасности.

Хороший экстренный план короткий, актуальный и понятный новому работнику без чтения всей истории болезни.